新功能上線！共乘花東內建行程聊天室

共乘花東持續優化乘車體驗，2025年下半年我們推出新功能「行程聊天室」，協助乘客和司機之間的溝通更方便。

一名旅客早在出發前就在共乘花東上完成預訂，當他滿心期待地從台東火車站出站後，他不必站在出口處徬徨地四處搜尋司機的身影，因為他早已透過聊天室向司機確認上車地點；司機亦可透過聊天室提早告知乘客上車地點。也就是說，「聊天室」讓旅客和司機雙方快速且準確地找到彼此。

從共乘花東開始，展開順利且安全的花東之旅。

共乘花東的行程聊天室特色一：快捷短語

乘客急著上車時或是司機在開車途中，都無法或不適合花時間手動輸入文字。此時，行程聊天室內建的快捷短語，像是「我到上車地點了」、「稍等我五分鐘」等短語便能發揮神助攻，一鍵發送，大幅節省打字時間，實現快速、有效率的即時溝通。

除了快速的即時溝通，快捷短語還能間接提升司機與乘客的安全。

司機在行駛車輛的過程中，如果需要向乘客發送訊息，像是確認上車地點、說明抵達時間，手動輸入文字會分散注意力，造成安全隱患。「我已抵達」、「預計5分鐘後抵達」等短語能讓司機能以最少操作完成溝通，最大程度減少開車時的干擾，保障行車安全。

共乘花東的行程聊天室特色二：圖片傳送與定位資訊

現實世界中，不是每條道路都能透過門牌號碼和自動導航系統來輔助我們尋找到它，因此為了克服找不到路、找不到人的問題，做到更精確的溝通，共乘花東的行程聊天室具備了「圖片傳送」和「即時定位資訊共享」等功能。

當上車地點在文字難以描述的地方時，乘客和司機都可以拍攝他們所在位置的地標、門牌號碼、特殊標誌或建築物入口的照片，發給對方作為參考。圖片比文字描述更直觀、更準確。又或著是在參加完月光海音樂會或阿米斯音樂節等知名大型活動後，乘客可能因為天色昏暗所以難以從現場眾多車輛中識別司機的車。此時司機可以拍一張自己車輛或特定角度的照片給乘客，幫助乘客快速確認。

有些時候，圖片還能輔助文字做到更具體的溝通唷。例如，乘客可能需要向司機展示行李數量、輪椅、嬰兒車、衝浪板等需要協助搬運或佔用空間的物品照片，以便司機提前準備或調整停車位置。

即時定位資訊（在聊天室中主動分享某個點位）主要用於修正系統定位錯誤或指定精確碰面位置。

當系統GPS訊號漂移或不準確，例如有時GPS會將乘客定位在馬路的另一側、大型建築物的後方或不準確的地址。此時司機或乘客便可以傳送自己的即時定位給對方，雙方便能在精確位置碰面、上車。

共乘花東的行程聊天室特色三：自動翻譯

花蓮和台東是知名的旅遊熱點城市，旅客可能來自不同的國家，使用不同的母語，例如日語和英語。但是，不是每位司機都能提供英語服務，此時乘客和旅客雙方可能會陷入無效溝通的困境。

共乘花東的行程聊天室也提供多語言服務，像是英語、日語和韓語，目的是服務非中文的外國旅客在花東地區的交通移動需求，以及減少乘客與司機的溝通障礙，順利使用共乘花東。而且即使雙方語言不通，也可以透過選擇共乘花東提供的標準化、翻譯好的快捷短語來傳達基本資訊，減少誤會。

此外，在一個陌生的國家時，我們理解無法與司機溝通會給外國乘客帶來些許不安全感和焦慮。共乘花東行程聊天室提供的自動翻譯功能，讓乘客和司機都能在自己的母語環境中溝通，雙方都能因此得到心理安全感。

共乘花東內建的行程聊天室，讓乘客與司機的溝通更方便了！

在探索熱門旅遊城市的美好旅程中，交通的順暢度直接影響乘客的心情與體驗。共乘花東與司機夥伴共同努力為乘客的出行體驗更加完美。

在共乘花東內建的行程聊天室裡，提供了多語言自動翻譯功能，協助乘客與司機減少溝通障礙出現的可能性。此外，快捷短語幫助乘客和司機都能在最少干擾的情況下迅速溝通，尤其是在開車途中，有效提升了行車安全。如果導航不夠精確，那怎麼辦？免煩惱，乘客和司機都可以透過圖片傳送，直接讓對方看到周圍的醒目地標；或使用精確定位分享，點選地圖上最理想的接送位置。

快捷短語、圖片傳送、定位分享和多語言自動翻譯等功能共同運作，為乘客和司機消除了焦慮。每一次順暢、快速且安全的上車體驗，不僅為乘客節省了時間，還能提升外國旅客對旅遊城市的好感度。

共乘花東提供的內建聊天室還有一項優點！那就是讓乘客和司機在不交換電話號碼的前提下完成所有必要的溝通，減少使用個人電話號碼進行簡訊或通話的需要，從而保護了雙方的個人隱私。

在共乘花東，不只提供交通移動服務，我們還為您提供一份安心感。